从助力战“疫”、复工复产,看亚信科技从ISV到数字化转型赋能者的蜕变

最近一段时间,全国各地都在复工复产,复学也是指日可待,虽然还暂时不会返校,但已经通知家长到学校去取课本。

取课本也不简单,儿子小学在旁边一个小区里,进小区除了要展示取书通知外,还需要扫电信运营商微信小程序的二维码,来查验该手机号码过去一个月的行程。

很显然,电信运营商的数据可以为社会提供价值,这也是电信行业软件、解决方案和服务提供商目前的核心着力点之一。

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大数据助力疫情防控

“我们面向运营商和政府部门提供了很多应用层的APP或小程序,比如疫情管控登记免费提供给社区使用,快速赋能帮助政府和三大运营商进行防疫的落地。”亚信科技CTO、副总裁欧阳晔不久前在亚信科技财报发布沟通会上透露。

作为中国第一代同时也是中国领先的电信行业软件及服务提供商,亚信科技如今不仅服务于三大电信运营商这样的超大型客户,还利用长期积累的研发和服务能力,加速产品和服务的社会化转型。

3月以来,北京、上海、广州、深圳等一线城市大范围启动复工复产,上千万人返程复工,必然会给疫情防控带来较大压力。而电信运营商拥有每个人的手机接入数据,可以准确判断手机持有者是否在近期到过疫情重灾区,甚至可以判断是否和“新冠”患者有过近距离接触。

实际上,无论是社区、银行、医院、工业园区还是办公楼,很多地方都采用与运营商捆绑的微信小程序或App来作为疫情防控的重要一环。

“我们在疫情发生的时候,仅仅用了不到10个小时就完成了某一个直辖市市区流动人口以及潜在风险用户整体的人工智能识别算法的模型与训练。”据欧阳晔介绍,亚信科技服务了很多省级移动通信运营商公司,提供了基于通信人工智能大数据研判的产品方案以及专项的分析报告。比如,“沃乐居”在河北全省推广的第一周,注册小区就超过2600个,注册居民超过45000 人,为社区疫情防控管理提供信息化的工具支撑,精准有效协助社区进行疫情防控。

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亚信科技CTO、副总裁欧阳晔

据介绍,亚信科技面向政企、运营商行业快速提供了16项防疫抗疫的软件产品,把整体防疫的过程分成五个不同的阶段:第一疫情感知,第二疫情认知,第三疫情预知,第四防疫指挥,第五防控复产。

其中,疫情感知包括疫情监测、外来人口发现系统等;疫情认知包括疫情的宏观信息纵览,高危人群的轨迹回溯、疫情感染风险预警系统等;疫情预知包括疫情态势感知系统、疫情感染风险评估系统;抗疫指挥包括防疫指挥舱、疫情信息联动系统、疫情隔离看病系统、疫情物资快速下发系统等;防控复产包括公共场所人员管理系统、异地协同云办公系统、防疫宣传分析系统等,体现了亚信科技整体产品的快速构建能力和服务快速响应能力。

数字化运营

实际上,亚信科技面向政企、运营商行业推出的5个阶段16项防疫抗疫产品,形成了一个防疫抗疫的闭环。

从这一角度,可以看出亚信科技已经从一家传统上面向大型电信运营商客户的ISV,转为面向各行各业输出其在运营商行业经验长期积累的研发能力、产品能力和服务能力,包括提供大数据分析产品和运营服务的数字化使能者。

比如,亚信科技目前正在为商圈、学校、医院等区域展开实时的态势感知、实时预测,为他们提供商业属性、医疗属性、教育属性等方面的数据支撑,协助复工复产。

亚信科技副总裁李云川例举了去年底交付的一个案例:在零售行业,有一家拥有数千个门店的大型零售客户,在其系统中利用亚信科技大数据平台把业务数字化,支撑传统的门店获客全生命周期的管理。

“这家零售连锁几千家门店店长加上员工也有几万人的规模,去年年底实现全员数字化。”李云川介绍说,“今年1月份,这套系统从起步每天两三千的交易量,随着常客人群数字化,后台不断进行常客数据模型的优化分析,到2月份因为疫情所有门店关门之后,业务量日均提升到一万笔以上。”

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换句话说,零售线下资产向线上转移,通过大数据平台,可以产生溢价。“在会员管理上的,我们叫智信,是面向零售业、面向会员管理、面向门店管理的在线化、数字化、智能化的过程。特别是疫情期间,零售业的在线化爆发出了强大的生命力。”李云川透露说,智享大数据平台把之前主要是配合运营商,如今经过行业场景封装之后,可以为大型企业提供数字化服务,从数字能力到运营能力进行扩展,可以为当地政府决策层、管理层、执行层做分层的疫情综合管理。

除了零售业,在金融行业比如银行系统也有零售网点,交通行业的公共交通也需要匹配人口潮汐效应需求,在电力行业则需要对安全帽合规等安全操作规范严格管理,同时也需要对工作现场情况一目了然。

换句话说,数字化运营的核心是要找到各行各业的场景化需求,这些需求客观存在,关键在于发掘这些场景化需求背后的价值,重新利用客户的沉默数据,转变为数字化运营。

智慧行业

据悉,截至目前,亚信科技已在金融、交通、能源、公共服务等领域落地,为数十家企业和政府机构提供数字化运营服务。这些数字化运营服务,是基于亚信科技将合规数据、企业客户自身数据以及第三方数据进行融合的DSaaS(数据驱动的SaaS服务)产品和服务来实现的。

据悉,亚信科技DSaaS产品和服务包括智享、智联、智营、智信等一系列产品,运用"解决方案+场景化SaaS应用+运营平台+专家服务"的运营模式,对多维数据资源进行深入挖掘,帮助生态合作方进行数据分析,并提供基于SaaS 的行业解决方案,帮助企业客户重塑运营环节,升级客户体验,提升运营效率,实现“数字化运营”。

值得一提的是,数字化运营也可以延伸到类似于工控领域的发电行业。传统上,国内发电厂有两大特点:第一,除了核华夏智能网心工控DCS系统,其它都是离线的;第二,IT系统的部署分散在各个机组、各个板块。这两大特点造成了运维的困难,往往是故障发生以后再来分析为什么会发生,甚至还无法追踪到位。

今天,大部分电力企业逐渐发现单排机组上要降低能耗面临瓶颈,如何向电力生产要效益,是所有电力企业面临的难题。

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“降低能耗有两个关键:第一,我们需要更多的数据支撑,首先就需要把电厂的运营变成在线的方式,收集包括DCS核心控制系统数据在内的各种设备的数据,包括人的行为数据,这样我们可以快速实现多台机组的综合能耗降低。”亚信科技副总裁陈海霞介绍:“第二,人机互动也是影响能耗的重要因素,因此需要系统对操作人员的行为进行指导和规范,特别是新能源涉及到的很多风力发电机组远在无人区,这时候借助亚信科技可以覆盖末端通信,实现可视化、移动化操作,从原来离线被动的方式变得越来越主动,通过对数据的集中和分析,实现主动预警的分析预测,以此来大幅降低运维和检修成本,效益也就能得到显著的提升。”

据了解,以往维修一台风机可能要等一个星期,这样的损耗可能高达几十万元,而今通过在线维护,可能一两小时就把一个很复杂的问题解决了,这就是场景化的应用价值。

实际上,这样的垂直行业的应用案例对于运营商来说也是亟须的,因为这些需求可以帮助5G的行业落地。

“我们的目标非常清楚,我们要把亚信科技在通讯行业已有的优势,拓展、嫁接到电力行业和其他行业中来,形成一个个集中化、二元化的行业大脑。“陈海霞认为,在运营商领域的长期积累,加上5G发展的机遇,亚信科技可以联合更多的行业业务伙伴,在DSaaS平台的基础上,复制亚信科技在通信行业的成就。

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据悉,亚信科技目前的战略简单来说叫做“一巩固三发展”。一巩固,是巩固传统的BSS领域,巩固亚信科技的业务生态系统能力;“三发展”首先是指面向5G的网络智能化,其次是数据的SaaS服务,即数字化运营;第三,垂直行业和企业上云。。

很明显,亚信科技会在垂直行业继续发力,无论是电力、交通、零售、餐饮等各行各业,亚信科技都会借助DSaaS能力,快速拓展。正因为产品化的DSaaS,让亚信科技脱胎换骨,从一家专注于服务电信行业三大运营商的行业ISV,转型成为企业市场的数字化转型IT专家。

文/余文

《科技看门道》坚持深度报道,希望能通过资深媒体人对IT产业热点新闻的深入思考,挖掘其背后的商业逻辑和创新模式——不仅看热闹,更要看门道!

《科技看门道》主笔在行业渠道媒体拥有超过15年的从业经历,不仅对IT消费类和企业级软件、硬件、云计算、大数据、人工智能、区块链均有较深入的理解,同时见证了中国IT产业链上下游合作生态圈包括分销、零售、SI、ISV和CSV的进化历程,见证了金融、能源、制造、医疗、教育、政府、零售、高科技等行业的信息化和数字化转型之路。

《科技看门道》相信,IT产业在供给侧的改革——包括云计算、大数据、移动互联、人工智能、区块链等,将会成为推动各行各业发展进步的核心力量。


文章来源:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1664080765854281998&wfr=spider&for=pc

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